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今年下半年以來，無人零售概念引起資本市場和零售業界的高度關注，無人零售領域的首個行業規範標準《無人值守商店運營指引》日前發布，業界人士認為，《指引》有利於無人零售概念的加速實現，同時也意味新一輪的行業洗牌。

與有人便利商店相比，無人便利商店大都營業面積較小、購物全程自助，一般會以人臉識別或掃碼技術作為進入店鋪的方式，用電子標籤標記商品，最後利用RFID射頻識別技術識別商品並結算。

大陸經濟日報報導，北京零號元素科技公司聯合創辦人安利英表示，目前大陸便利商店行業年銷售額近人民幣1,600億元，門市超過600萬家，行業的年複合增長率達13%。整個行業的規模大、商業模式清晰、人才和技術儲備充足、資本市場認可度高，無人便利商店的發展有充分的內外部環境支撐。

他指出，目前無人便利商店的場景主要以校園、社區、辦公大樓、地鐵及人流密集的公共區域為主。在規模方面，面積通常在18平方公尺到30平方公尺之間。在商品方面，一般投放的是包裝類食品，以飲料、休閒食品為主。

對於資本追捧，安利英認為，無人零售的核心邏輯並不在於有人或無人的商業模式，而是在於其背後的零售效率以及購物體驗的提升。

中國連鎖經營協會副秘書長彭建真認為，與傳統零售相比無人商店仍有缺點。


無人零售夯 投資額衝2,116億
 

包括阿里巴巴、蘇寧為代表的互聯網零售企業，以及娃哈哈、居然之家等傳統零售業，甚至是繽果盒子等創業公司，都紛紛切入無人零售領域，投資總額已達人民幣460億元（約新台幣2,116億元）。

阿里巴巴斥資868億元買下中國大潤發，「線上線下」融合發展，大陸零售行業的「新革命」已鳴槍起跑。

自今年下半年阿里巴巴推出無人超市「淘咖啡」以來，大陸的無人值守商店出現爆發式增長。僅最近一個月，無人零售資本市場就完成數筆融資，即時便利消費平台「猩便利」獲得人民幣3.8億元融資，無人便利店fxBox函數空間獲得人民幣5,000萬元融資，零號元素無人便利店也獲得千萬元級融資。

據統計，目前無人零售市場的投資總額已經達人民幣460億元。

但也有學者專家認為，不管技術反覆運算有多快，資金投入有多大，無人店都不可能成為未來的主流模式。億歐網引述上海商學院流通經濟學院院長周勇指出，大陸人口眾多、就業壓力巨大的國情，一旦政府干預，即使無人店有效率也難以全面推廣，目前比較有效的方式是「人工服務+自助服務」，羅森便利店就是採取這種混合的方式。

歐尚（中國）投資公司首席財務官兼無人值守商店項目負責人吳涇清也表示，要實現無人店的獲利並不容易，關鍵是算上後台系統等整體成本，無人店究竟幾年能獲利尚未可知，所謂第一年就賺錢的是沒算到後台整體成本。

猩便利公司負責人表示，活躍於城市各區域的無人店將迎接藍海。譬如開在辦公室裡的無人店可增加員工的零食福利，提升員工幸福感。